北京市商务局、北京市发展改革委等部门日前研究制定了《北京市促进家政服务消费高质量发展的若干措施》,进一步破解行业堵点痛点,健全工作机制,扩大家政服务优质供给,满足市民个性化和多层次家政服务消费需求。
《若干措施》由七部分构成,共22条,主要内容包括:扩大家政服务人员规模,实现供需精准对接;提高家政从业人员素质,增加高品质家政服务供给;推进服务标准化,提升家政服务规范化水平;加强支持引导,推进家政企业做优做强;鼓励探索创新,构建家政服务消费新场景;完善公共服务政策,改善家政服务人员从业环境;凝聚各方合力,协同促进落实到位。
此外,《若干措施》加大探索创新,提出推广使用《北京市家政服务合同示范文本》、“家政信用查”APP、推行电子版“居家上门服务证”等举措,为消费者选择可信赖的家政企业和家政服务人员提供便利;引导家政企业提升数字化、智能化水平,鼓励互联网平台企业积极开展家政服务业务,依托大数据、人工智能等技术优势,推动家政服务业数字化转型发展。